Política de Devolución y Cambios: Lo que Debes Saber

En nuestra tienda, nos esforzamos por ofrecer productos y servicios que cumplan con tus expectativas. Por eso es importante que conozcas nuestra política de devolución y cambios, ya que garantiza claridad y transparencia en caso de que necesites hacer algún ajuste a tu pedido.

Cambios y Cancelaciones

• Pedido confirmado: Una vez que tu pedido ha sido confirmado, no se aceptan cambios ni en el producto ni en la envoltura. Esto nos permite procesar y enviar tu pedido de manera rápida y eficiente.
• Cancelaciones: No es posible cancelar pedidos después de la confirmación, por lo que te recomendamos revisar bien tu compra antes de finalizarla.

Devoluciones

• No se aceptan devoluciones por cambio de opinión. Entendemos que elegir un regalo puede ser una decisión personal y definitiva.
• Tampoco se reciben devoluciones si el regalo fue rechazado por el destinatario. Te aconsejamos asegurarte de que el destinatario esté dispuesto a recibir el producto antes de realizar la compra.

Recomendaciones para Evitar Problemas

Para garantizar una experiencia satisfactoria, te sugerimos:

• Revisar cuidadosamente la descripción y características del producto antes de confirmar tu pedido.
• Verificar los datos de envío y la dirección para evitar retrasos o entregas erróneas.
• Considerar la ocasión y preferencias del destinatario al seleccionar un regalo.

¿Y si el producto llega dañado o con error?

Aunque no aceptamos devoluciones por cambio de opinión, si recibes un producto defectuoso o que no corresponde a tu pedido, por favor contáctanos de inmediato. Nuestro equipo te asistirá para resolver la situación de forma rápida y justa.

Conocer y respetar nuestra política de devoluciones te ayudará a tener una experiencia positiva y sin contratiempos. Si tienes dudas adicionales, no dudes en contactarnos para obtener más información.